A RIM informou em comunicado que avaliou o assunto com seus sócios. A companhia afirmou que "continua sendo uma prioridade implementar soluções técnicas satisfatórias o mais rápido possível".
A RIM já enfrentou obstáculos nos Emirados Árabes, Arábia Saudita e Índia, países que se queixaram das dificuldades que tinham para melhorar a comunicação nos smartphones.
Mais de 2 milhões de pessoas são usuários de BlackBerry na Indonésia, enquanto outros 240 milhões de habitantes são vistos como um mercado em potencial para a tecnologia da informação e comunicação móvel.